Conditions d'utilisation

Informativa sulla protezione dei dati personali

In qualità di Fiori di Cipria, con le presenti disposizioni sulla protezione dei dati personali desideriamo informare i visitatori delle nostre pagine web sulla finalità, la modalità e l’entità del trattamento dei dati personali. Le nostre pagine web e i nostri servizi sono costantemente rielaborati e ulteriormente sviluppati. È pertanto possibile che anche la presente informativa sulla protezione dei dati personali sia regolarmente rielaborata e aggiornata.


Utilizzo dei dati personali

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali ai fini dell’esecuzione delle nostre prestazioni. Ciò prevede essenzialmente la promozione pubblicitaria dei nostri prodotti e la fornitura di informazioni a persone interessate.

 

Informazioni messe a disposizione dall’utente

  • Per iscriversi alla newsletter è necessario almeno un indirizzo e-mail valido. L’indirizzo e-mail è utilizzato per inviare al sottoscrittore della newsletter informative riguardanti i prodotti Fiori di Cipria o comunicazioni di promozioni specifiche. Gli utenti hanno la facoltà di annullare in qualsiasi momento la propria iscrizione alla newsletter.

  • Per effettuare un acquisto online è necessario fornire di ulteriori dati di contatto e informazioni di pagamento (quali ad esempio l'indirizzo ed il destinatario del prodotto).

  • Per gli account dei clienti i dati vengono immagazzinati nei server sicuri e certificati di Shopify. Non abbiamo alcun accesso alle vostre informazioni più sensibili quali metodi di pagamento e password. Possiamo tuttavia visualizzare il vostro indirizzo di consegna e fatturazione poiché essenziale per la spedizione degli ordini. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per la buona riuscita dell’ordine e non per altri scopi. I dati di pagamento vengono registrati nei server sicuri e certificati di Shopify e non possono essere in alcun modo visualizzati da Fiori di Cipria.

I dati forniti dall’utente vengono salvati fino al momento dell’annullamento della propria iscrizione.

Eccezioni: Per ragioni derivanti dal diritto tributario siamo tenuti a mantenere archiviate le informazioni relative alla fatturazione per 10 anni.

 

Trasmissione dei dati

I dati degli utenti non saranno venduti a terzi o utilizzati per scopi non dichiaratamente autorizzati.

  • Per l’invio di e-mail di sistema e newsletter utilizziamo il fornitore di servizi Mailchimp. L'utente è invitato a consultare la Privacy Policy sul sito ufficiale di Mailchimp.

  • Per la gestione delle comunicazioni di assistenza (mediante email a support@fioridicipria.com, modulo di contatto e widget di aiuto nella pagina) utilizziamo esclusivamente FreshDesk. L'utente è invitato a consultare la Privacy Policy sul sito ufficiale di Fresworks.

  • Per i pagamenti online utilizziamo la piattaforma Shopify e Stripe. L'utente è invitato a consultare la Privacy Policy Paypal sul loro sito ufficiale e la Privacy Policy Shopify sul loro sito ufficiale.

  • Al fine di creare servizi pubblicitari mirati, utilizziamo il servizio Pixel di Facebook. L'utente è invitato a consultare le Condizioni sul Trattamento dei Dati sul sito ufficiale di Facebook.

  • Utilizziamo il servizio Google Analytics per analizzare il traffico sul sito web www.fioridicipria.com al fine di creare servizi pubblicitari mirati. L'utente è invitato a consultare le Norme sulla privacy sul sito ufficiale di Google.


I vostri diritti

Saremo lieti di comunicarvi quali dati personali sulla vostra persona siano stati da noi salvati (§ 34 BSDG - Informazioni alla persona interessata). Le informazioni sono fornite gratuitamente, sono da noi elaborate in modo tempestivo e di norma avvengono via e-mail. Per ottenere informazioni dettagliate, andrà comunicato nei limiti del possibile per quale tipologia di dati personali si richiedano le informazioni. Per garantire che la persona richiedente sia la stessa persona che quest’ultima dichiara di essere, necessitiamo di un documento attestante l’identità. Ad esempio è accettabile la copia di un documento d’identità ufficiale. Si prega di annerire o rendere illeggibili numeri di serie, numeri di passaporto, ecc. Utilizzeremo tale copia esclusivamente a fini di identificazione e di elaborazione della richiesta.

 

Rettifica, cancellazione o blocco

Sussiste inoltre il diritto alla rettifica, alla cancellazione o al blocco dei dati personali. Per tutelare questi e altri diritti della persona interessata, una persona interessata può rivolgersi all’indirizzo di contatto si seguito indicato: info@fioridicipria.com