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Informations sur la protection des données personnelles

En tant que Fiori di Cipria, avec ces dispositions sur la protection des données personnelles, nous souhaitons informer les visiteurs de nos pages Web sur le but, la méthode et l'étendue du traitement des données personnelles. Nos pages Web et nos services sont constamment retravaillés et développés. Il est donc possible que ces informations sur la protection des données personnelles soient également régulièrement révisées et mises à jour.

 

Utilisation des données personnelles

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles dans le but d'exécuter nos services. Il s'agit essentiellement de la promotion publicitaire de nos produits et de la fourniture d'informations aux personnes intéressées.

 

Informations mises à disposition par l'utilisateur

  • Au moins une adresse e-mail valide est nécessaire pour s'inscrire à la newsletter. L'adresse e-mail est utilisée pour envoyer à l'abonné de la newsletter des informations sur les produits Fiori di Cipria ou des communications sur des promotions spécifiques. Les utilisateurs ont le droit de se désinscrire de la newsletter à tout moment.

  • Pour effectuer un achat en ligne, il est nécessaire de fournir des coordonnées supplémentaires et des informations de paiement (telles que l'adresse et le destinataire du produit).

  • Pour les comptes clients, les données sont stockées sur les serveurs sécurisés et certifiés de Shopify. Nous n'avons pas accès à vos informations les plus sensibles telles que les méthodes de paiement et les mots de passe. Nous pouvons toutefois consulter votre adresse de livraison et de facturation car elle est essentielle pour l'expédition des commandes. Ces données sont utilisées exclusivement pour le bon déroulement de la commande et non à d'autres fins. Les données de paiement sont enregistrées sur les serveurs sécurisés et certifiés de Shopify et ne peuvent en aucun cas être consultées par Fiori di Cipria.

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Les données fournies par l'utilisateur sont conservées jusqu'au moment de l'annulation de son inscription.

Exceptions : pour des raisons de droit fiscal, nous sommes tenus de conserver les informations de facturation pendant 10 ans.


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Les données de l'utilisateur ne seront pas vendues à des tiers ou utilisées à des fins non expressément autorisées.

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  • Pour la gestion des communications d'assistance (par e-mail à support@fioridicipria.com, formulaire de contact et widget d'aide sur la page), nous utilisons exclusivement FreshDesk. L'utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité sur le site officiel de Fresworks. p>

  • Pour les paiements en ligne, nous utilisons la plateforme Shopify et Stripe. L'utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de PayPal sur son site officiel et la politique de confidentialité de Shopify sur son site officiel.

  • Afin de créer des services de publicité ciblée, nous utilisons le service Facebook Pixel. L'utilisateur est invité à consulter les Conditions de traitement des données sur le site officiel de Facebook.

  • Nous utilisons le service Google Analytics pour analyser le trafic sur le site www.fioridicipria.com afin de créer des services publicitaires ciblés. L'utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité sur le site officiel de Google.


Vos droits

Nous serons heureux de vous informer des données personnelles vous concernant qui ont été stockées par nous (§ 34 BSDG - Information de la personne concernée). Les informations sont fournies gratuitement, sont traitées par nos soins en temps opportun et se font généralement par e-mail. Pour obtenir des informations détaillées, il sera communiqué dans la mesure du possible pour quel type de données personnelles les informations sont demandées. Pour s'assurer que le demandeur est la même personne que ce dernier prétend être, nous avons besoin d'un document attestant de son identité. Par exemple, une copie d'une pièce d'identité officielle est acceptable. Veuillez noircir ou rendre vos numéros de série, numéros de passeport, etc. illisibles. Nous n'utiliserons cette copie qu'à des fins d'identification et de traitement des demandes.

 

Correction, annulation ou blocage

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